Trang Sổ Đỏ trên 23win5 là nơi bạn xem toàn bộ lịch sử đặt cược, kết quả vòng chơi và trạng thái giao dịch nạp rút — tất cả gom về một chỗ.
Sau khi đăng nhập, bạn vào mục Sổ Đỏ từ trang tài khoản cá nhân. Tại đây, mỗi vòng chơi — dù là bàn Live Baccarat từ Evolution, ván Gates of Olympus của Pragmatic Play, hay kèo bóng đá trực tiếp — đều hiển thị đầy đủ: thời điểm đặt, số tiền, kết quả và số dư sau vòng. Bạn lọc theo
khoảng thời gian hoặc loại trò chơi để tìm đúng giao dịch cần xem. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng xuất hiện cùng dòng, kèm trạng thái xử lý.
Nếu bạn thấy thiếu giao dịch hoặc kết quả hiển thị chưa đúng trong Sổ Đỏ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra và giải thích. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.
Dữ liệu trong Sổ Đỏ không do hệ thống 23win5 tự tạo ra — mỗi vòng chơi đều được nhà cung cấp game xác nhận trước khi ghi vào tài khoản bạn. Điều đó có nghĩa kết quả bạn thấy khớp với kết quả thực tế từ phía nhà phát hành.
Kết quả từ Evolution, Pragmatic Play, PG Soft được truyền trực tiếp về Sổ Đỏ của bạn, không qua bước xử lý trung gian nào có thể làm sai lệch số liệu.
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều hiển thị mã tham chiếu riêng trong Sổ Đỏ, giúp bạn đối chiếu với lịch sử ví của mình khi cần.
Một khi vòng chơi đã kết thúc và được ghi vào Sổ Đỏ, dòng dữ liệu đó được khóa — không ai kể cả đội vận hành có thể điều chỉnh kết quả hay số tiền hiển thị.
Sổ Đỏ lưu toàn bộ lịch sử đặt cược từ ngày bạn mở tài khoản, không bị xóa theo tháng — bạn có thể kéo về bất kỳ giai đoạn nào để kiểm tra.
Dưới đây là các từ ngữ thường xuất hiện trong trang Sổ Đỏ của bạn và ý nghĩa của chúng.
Là chuỗi ký tự duy nhất gắn với mỗi lần nạp hoặc rút tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái giao dịch nhanh hơn mà không cần cung cấp thêm thông tin.
Giao dịch đã được hệ thống tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ cổng thanh toán. Với MoMo và ZaloPay, trạng thái này thường chuyển sang 'Hoàn thành' trong vài phút.
Là phần số dư tài khoản bạn có thể đặt cược hoặc rút ngay, sau khi trừ đi các khoản đang bị khóa trong vòng chơi chưa kết thúc hoặc giao dịch đang chờ xác nhận.
RTP (tỷ lệ hoàn trả lý thuyết) chỉ hiển thị nếu nhà cung cấp như Pragmatic Play hoặc PG Soft công khai thông số đó cho từng game cụ thể. Không phải tựa game nào cũng có dòng này.
Hiện tại bạn xem và lọc lịch sử trực tiếp trong trang Sổ Đỏ theo ngày hoặc loại game. Nếu cần bản sao chi tiết để đối chiếu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email.
Có. Kết quả vòng chơi được nhà cung cấp ghi nhận phía máy chủ, không phụ thuộc kết nối của thiết bị bạn. Khi truy cập lại, vòng đó sẽ hiện đầy đủ trong Sổ Đỏ.
Các thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi sử dụng Sổ Đỏ trên 23win5.